Privātuma politika

Šī privātuma politika apraksta, kā MODEIRA OÜ apstrādā tīmekļa vietnes Modeira.ee lietotāju un klientu personas datus.

Pārzinis: MODEIRA OÜ
Adrese: Pärnu mnt 139f, Tallina, 11314
Tālrunis: +372 53 954 732
E-pasts: pood@modeira.ee
Atgriešana: tagastus@modeira.ee

1. Vispārīgie noteikumi

MODEIRA OÜ apstrādā personas datus saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, tostarp Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un Igaunijas Republikas tiesību aktiem.

Personas dati tiek vākti tikai tādā apjomā, kas nepieciešams konkrēta mērķa sasniegšanai, piemēram, pasūtījuma noformēšanai, preču piegādei, saziņai ar klientiem vai likumā noteikto pienākumu izpildei.

2. Kādi personas dati tiek apstrādāti

Modeira.ee var apstrādāt šādus personas datus:

• vārds un uzvārds;
• tālruņa numurs;
• e-pasta adrese;
• piegādes un rēķina adrese;
• ar maksājumiem saistītie dati;
• ar pirkumiem un pasūtījumiem saistītie dati, tostarp pirkumu vēsture;
• bankas konta numurs gadījumā, ja tas ir nepieciešams atmaksas veikšanai;
• ar klientu atbalstu un saraksti saistītie dati;
• ar tīmekļa vietnes lietošanu saistītie tehniskie dati, piemēram, IP adrese, pārlūkprogrammas veids un ierīces informācija.

3. Personas datu vākšanas veidi

Personas dati galvenokārt tiek vākti šādos veidos:

• kad klients noformē pasūtījumu interneta veikalā;
• kad klients sazinās ar mums pa e-pastu, tālruni vai citu saziņas kanālu;
• kad klients pieprasa atgriešanu, iesniedz pretenziju vai jautā papildu informāciju;
• kad klients piesakās jaunumu saņemšanai vai piedalās kampaņā;
• kad lietotājs apmeklē tīmekļa vietni un izmanto tās funkcijas.

4. Personas datu apstrādes mērķi

Modeira.ee apstrādā personas datus galvenokārt šādiem mērķiem:

• pasūtījumu pieņemšana, apstrāde un izpilde;
• maksājumu pārvaldība un atmaksu veikšana;
• preču piegāde;
• atbildēšana uz klientu pieprasījumiem un klientu atbalsta nodrošināšana;
• atgriešanu, pretenziju un strīdu risināšana;
• grāmatvedības un citu likumā noteikto pienākumu izpilde;
• tīmekļa vietnes darbības, drošības un lietošanas ērtuma uzlabošana;
• jaunumu un piedāvājumu sūtīšana gadījumā, ja lietotājs tam ir devis piekrišanu.

5. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Personas dati atkarībā no situācijas tiek apstrādāti uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

• līguma izpilde – piemēram, pasūtījuma noformēšanai, maksājuma apstrādei un preču piegādei;
• juridiska pienākuma izpilde – piemēram, grāmatvedības un patērētāju tiesību aizsardzības pienākumu izpildei;
• piekrišana – piemēram, jaunumu vai mārketinga informācijas sūtīšanai;
• leģitīmās intereses – piemēram, tīmekļa vietnes drošības nodrošināšanai, klientu saziņas pārvaldībai vai pakalpojuma kvalitātes uzlabošanai, ja tas nesamērīgi neaizskar datu subjekta tiesības.

6. Personas datu nodošana

Modeira.ee nepārdod un neatklāj personas datus trešajām personām bez pamatota iemesla. Dati var tikt nodoti tikai tādā apjomā, kas nepieciešams pakalpojuma sniegšanai vai no tiesību aktiem izrietoša pienākuma izpildei.

Personas dati var tikt nodoti šādiem saņēmējiem:

• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• piegādes un loģistikas uzņēmumiem;
• grāmatvedības un IT pakalpojumu sniedzējiem;
• pakalpojumu sniedzējiem, kas atbalsta saziņu ar klientiem, mārketingu vai interneta veikala darbību;
• valsts iestādēm vai uzraudzības iestādēm, ja tas izriet no likuma.

7. Personas datu glabāšana

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams to vākšanas mērķa sasniegšanai vai cik to nosaka likums.

• ar pasūtījumiem un maksājumiem saistītie dati tiek glabāti saskaņā ar grāmatvedības prasībām;
• ar klientu saziņu saistītie dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams pieprasījumu, pretenziju vai iespējamo strīdu risināšanai;
• dati, kas tiek apstrādāti uz mārketinga piekrišanas pamata, tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai.

8. Datu subjekta tiesības

Personai ir tiesības sazināties ar mums un izmantot savas tiesības tādā apjomā, kāds izriet no piemērojamajiem tiesību aktiem. Personai var būt tiesības:

• saņemt informāciju par to, vai un kā tiek apstrādāti tās personas dati;
• pieprasīt piekļuvi datiem par sevi;
• pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
• pieprasīt datu dzēšanu, ja tam ir tiesisks pamats;
• ierobežot datu apstrādi likumā paredzētajos gadījumos;
• iebilst pret datu apstrādi uz leģitīmo interešu pamata;
• atsaukt savu piekrišanu, ja apstrāde pamatojas uz piekrišanu;
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai.

9. Datu drošība

MODEIRA OÜ īsteno saprātīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, grozīšanu, iznīcināšanu vai citu nelikumīgu apstrādi.

Piekļuve personas datiem ir tikai tām personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tas ir nepieciešams darba pienākumu veikšanai vai pakalpojuma sniegšanai.

10. Jaunumi un mārketings

Ja klients tam ir devis piekrišanu, Modeira.ee var sūtīt viņam informāciju par jauniem produktiem, kampaņām un piedāvājumiem.

No mārketinga rakstura paziņojumiem var atteikties jebkurā laikā, izmantojot vēstulē esošo atteikšanās saiti vai rakstot uz adresi pood@modeira.ee.

11. Sīkdatnes un tīmekļa lietošanas dati

Modeira.ee var izmantot sīkdatnes un līdzīgus tehniskos risinājumus, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes darbību, uzlabotu lietošanas pieredzi un vāktu statistiku.

Ja tīmekļa vietnē tiek izmantotas analītikas vai mārketinga sīkdatnes, to izmantošana notiek atbilstoši lietotāja izvēlei un piekrišanai, ja tas ir nepieciešams saskaņā ar tiesību aktiem.

12. Privātuma politikas maiņa

MODEIRA OÜ ir tiesības atjaunināt šo privātuma politiku, ja mainās tiesību akti, tehniskie risinājumi vai datu apstrādes principi.

Tīmekļa vietnē publicētā versija vienmēr ir aktuālākā versija.

13. Kontakti

Ar personas datu apstrādi saistītu jautājumu gadījumā lūdzam sazināties:

MODEIRA OÜ
Pärnu mnt 139f, Tallina, 11314
E-pasts: pood@modeira.ee
Tālrunis: +372 53 954 732